discussione Rif.: SONY AG 9 Assitente Google e Microfono in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

SONY AG 9 Assitente Google e Microfono

Votta9 — Wed, 01 May 2024 08:22:13 GMT

Buongiorno e Buon primo Maggio a tutti.

Da diverso tempo ho un problema con la TV che non riesco a risolvere.

Non ricordo da quale momento preciso, se a seguito di un aggiornamento o altro, fatto sta che l'assistente vocale Google è praticamente sparito...non funziona più...se pronuncio "OK GOOGLE" sulla tv non si attiva più nulla, se premo il pulsante del microfono sul TV, non si accendono più i LED e sullo schermo della TV non esce più nulla. Come se il microfono fosse in qualche modo disattivato. Le impostazione le ho controllate tutte ed è tutto correttamente attivato..o almeno credo a questo punto. Ho cercato ovunque prima di disturbare qui, ma non riesco a venirne a capo..neanche ripristinando le impostazioni di fabbrica. Qualcuno sa aiutarmi?

GRAZIE

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Sonya1new — Wed, 01 May 2024 09:35:25 GMT

Vai sulla App google e cancella cache e dati.

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Marino.Manolo — Wed, 01 May 2024 09:52:42 GMT

Strano che anche dopo un Ripristino...
Potrebbe anche essere un problema di Rete, il TV ha un suo Indirizzo IP Statico?

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Votta9 — Wed, 01 May 2024 09:55:51 GMT

Grazie per il riscontro..

sinceramente non saprei. non ho mai cambiato nulla nelle impostazioni di rete...e prima funzionava

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Marino.Manolo — Wed, 01 May 2024 10:15:10 GMT

Dai un'occhiata, d'altronde se la situazione è differente da prima, ora occorre, se possibile, modificare qualcosa che prima non si aveva motivo di modificare.

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Sonya1new — Wed, 01 May 2024 10:39:53 GMT

Mi successe una cosa analoga sull'AF9. Ma col ripristino tornò tutto a posto.

Prova a collegare il tv con la rete del telefono. Almeno escludi problemi di rete.

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Marino.Manolo — Wed, 01 May 2024 11:13:41 GMT

Ottimo suggerimento la Rete da uno Smartphone.

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Votta9 — Thu, 02 May 2024 22:38:22 GMT

Purtroppo il problema persiste, anche cambianto la fonte dati.. 😞

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Sonya1new — Fri, 03 May 2024 04:50:22 GMT

L'assistente vocale è legato all'account google. Prova a fare un ripristino immettendo un nuovo account google.

Il tuo tv ha per caso l'aggiornamento ad Android 10 che la sony ha successivamente ritirato?

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Sonya1new — Sat, 04 May 2024 04:34:09 GMT

Mi è venuto un dubbio. Hai il telecomando nero come l'AF9? Non è che hai il BT disattivato o il telecomando disaccoppiato? Quel telecomando è a infrarossi. Solo il tasto assistente è BT.

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Sonya1new — Sun, 12 May 2024 16:31:59 GMT

Hai ancora quel problema? Con l'ultima aggiornamento dell'app google qualcosa è cambiato nei tv. Sul mio A95L l'assistente a mani libere che prima funzionava dopo aver premuto almeno una volta sul tastino del telecomando ora funziona senza prima "attivarlo". Deduco abbiano fatto delle modifiche. Prova a vedere se il problema è risolto.