discussione Rif.: tempi assistenza PS4 in Discussioni Generali

tempi assistenza PS4

mauri8469 — Mon, 18 Jan 2021 08:46:37 GMT

Buongiorno,

mi scuso fin da subito perchè so di non essere nella sezione giusta, ma chiedo comunque alla community se qualcuno ha esperienze in merito ed eventualmente se può darmi indicazioni o, dirmi com'è andata...

In sostanza, due mesi fa la PS4 di mio figlio ancora in garanzia ufficiale Sony, si è bloccata e non dava segni di "vita". L'ho portata presso il negozio dove l'ho acquistata (catena grande distribuzione), per inviarla in assistenza e da allora, non ho più avuto notizie e non sanno darmene??!! l'unica ocsa che sanno dire è quella di attendere.

Capisco che il covid-19 abbia rallentato tutto il mondo, capisco che le recenti vancanze di Natale, possano aver portato via giorni utili, mi pare comunque strano che nessuno possa dare risposte e si debba restare in attesa di...

chiedo, l'intervento di riparazione avrà un codice pratica, un riferimento numerico o qualcosa del genere per poter essere individutata e verificarne lo stato??
Qulacuno sa dirmi qualcosa?

Grazie fin da ora a chi risponderà

Mauri

Rif.: tempi assistenza PS4

jojo-76 — Mon, 18 Jan 2021 09:19:22 GMT

Buongiorno @mauri8469

questo il sito per avere supporto su playstation:

https://hardware.support.playstation.com/it_IT#/https://www.playstation.com/it-it/support/hardware/

altrimenti prova a chiedere sui canali social:

■ Gruppo Facebook: https://www.facebook.com/groups/PlayStationCommunityIT

■ Twitter: http://bit.ly/2ZAyihr

■ Instagram: https://bit.ly/2Jk0ccC

■ Youtube: http://bit.ly/2V4Q2TD

Rif.: tempi assistenza PS4

mauri8469 — Mon, 18 Jan 2021 13:36:58 GMT

@jojo-76

grazie per le info, giro li il mio quesito.

ciao