Descontento con servicio técnico de sonymobile productos en garantía

JCDiego — Mon, 09 Mar 2015 12:24:54 GMT

Estimados amigos,
soy un antiguo y fiel cliente de productos Sony y Sony Mobile. El motivo de mi mensaje es hacerles llegar mi descontento con el servicio técnico de sonymobile. En los últimos meses he necesitado asistenta técnica de 3 dispositivos TODOS EN GARANTÍA y ninguno de ellos he consigo repararlo sin coste por mi parte. Creo que una marca de prestigio como Sony no debe recharzar todas las reparaciones en garantía alegando mal uso por tarde de los usuarios, cuando no es así.

Xperia™ T
IMEI: 353861052095161
Se reiniciaba solo y se apagaba tras conversaciones largas o usar el GPS. En garantía cuando lo llevé y no se hicieron cargo.

SmartWatch2
IMEI: Falta el IMEI.
Se han dañado unos pixeles en el interior de la pantalla (aparece raya negra) y no me lo quieren reparar gratuitamente. Se puedo comprobar simplemente observando la pantalla que no tiene golpes.

Xperia Z3 compact
IMEI: 355179062865749 Me lo han vendido como que soporta agua y chapuzones pero tras unas fotos en un SPA dejó de funcionar. Tapas correctamente cerradas. He pagado 173,18 €, he estado un montón de días sin móvil y cuando me llegó tenía una ROM de vodafone cuando el terminal es libre. Otra semana sin móvil.

Simplemente queda claro que la garantía de sony no sirve para reparar gratuitamente en el sonymobile, una vergüenza y una pena.

Un saludo

Re: Descontento con servicio técnico de sonymobile productos en garantía

manolas123 — Sat, 22 Oct 2016 20:35:14 GMT

Mi queja es la siguiente: compre en Andorra una gravadora de voz y al llegar a mi domicilio en Lleida no funcionava, el altavoz, si se podia escuchar por la salida para auriculares. me puse en contacto co el sevicio tecnico de Sony en varias ocasiones y siempre me respondian lo mismo, que cambiara las pilas lo hice a pesar de que eran nuevas,que desconetrara los auriculares o que sacara y bolviera poner las *****,s ademas de no suponer que el aparato de verdad tiene un problema de fabrica me toman por *****,. me dicen que lo lleve donde lo compre a pesar de haverles dicho desde el pricipio que vivo en Lleida y lo atquiri en Andorra, que dicho sea de paso me engañaron de forma mezquina yo confie en una marca com sony de la que poseo varias cosas sin problemas, me cojiero desprevenido y me cobraron casi el triple de lo quue he visto despues en internet por el mismo modelo. y parra mas inri NO FUCIONA!!!!!.

De manera que me he comprado otra de la marca Philis y esta si que es una maravilla.

De la esperiencia he sacad dos conclusiones: 1º no comprar jamas en Adorra 2ª huir de Sony como de la peste. Saludos

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Descontento con servicio técnico de sonymobile productos en garantía

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